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FAQs

 

 FAQs

 

¿Cuáles es el tiempo de entrega de mi Coramati? 

Durante los 2-3 días laborables siguientes a la realización de tu pedido  

 

¿Cuáles son los gastos de envío? 

Península ibérica: 5€ · Resto de España: 10€

 

¿Puedo recibir un Coramati fuera de España? 

Todavía no. Pero estamos trabajando para poder dar servicio fuera de España.

 

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos formas de pago seguras con tarjeta de crédito y débito (VISA, Mastercard, AMEX). Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizan a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Coramati Bags no gestiona los números de las tarjetas de crédito.

 

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido antes de haberlo recibido?

Para realizar cualquier cambio de tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@coramati.com a fin de que podamos cambiar o cancelar tu pedido antes de enviarlo.

 

¿Se ha realizado mi pedido correctamente?

Si se le ha cobrado el importe del pedido de su cuenta, indicará que el pedido nos ha llegado y que lo estamos procesando en nuestros almacenes. Le enviaremos la confirmación del pedido directamente a su dirección de correo electrónico, que facilitó al realizar el pedido. Si no ha recibido la confirmación, póngase en contacto con nosotros.

 

¿Dónde puedo introducir el código de promoción?

Se puede añadir en el Carrito de la compra, en la pestaña de "Realizar pedido". El descuento se aplicará inmediatamente, reduciendo el importe total de la compra. Los códigos de promoción no son acumulables, solo puede utilizar un código por pedido.


Devoluciones:

El artículo que recibe debe estar en perfectas condiciones. Si has recibido un artículo incorrecto o dañado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 14 días.

 

¿Como devolver un producto?

Como cliente tienes derecho a devolver cualquier producto adquirido y recibir el reembolso de su importe completo en un periodo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Recuerda que el producto debe encontrarse exactamente en las mismas condiciones (nuevo) en las que lo recibiste. Embala el bolso en la caja original y en la misma manera de como fue entregado. Todas las devoluciones deben realizarse a la misma dirección desde la que se envío el producto.

Los gastos de envío deben correr a cuenta del cliente.

Los abonos de las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago que hayas utilizado para hacer el pedido. Se abonará únicamente el precio del producto.

 

Si no encuentras tu respuesta contacta con nosotros en info@coramati.com

 

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